Welche Rolle spielt die Mediatorin?
Mediation
Bettina Heinrichs-Müller
Diplom-Theologin und Mediatorin
Spruch des Monats:
12.2012 © TRAGENDERWEG
Die Aufgabe der Mediatorin ist es, zunächst einen sicheren Rahmen
für das Gespräch herzustellen.
Mit den Konfliktparteien werden die Grundregeln des
Mediationsprozesses besprochen.
Die Mediatorin strukturiert und moderiert die Auseinandersetzung
mit Hilfe spezieller Interventionstechniken. Die Mediatorin hört sich
die Anliegen jeder am Konflikt beteiligten Personen an und arbeitet
gemeinsam mit Ihnen die verborgenen Interessen und Bedürfnissen
heraus, die hinter den festgefahrenen Positionen der Beteiligten
liegen.
Dieser Prozess setzt die Konfliktparteien in die Lage, fair und
eigenverantwortlich eine angemessene Lösung für den Konflikt zu
finden. Das Vermittlungsergebnis wird – in einer
Abschlussvereinbarung - festgestellt.
mit Hilfe spezieller Interventionstechniken. Die Mediatorin hört sich
die Anliegen jeder am Konflikt beteiligten Personen an und arbeitet
gemeinsam mit Ihnen die verborgenen Interessen und Bedürfnissen
heraus, die hinter den festgefahrenen Positionen der Beteiligten
liegen.
Dieser Prozess setzt die Konfliktparteien in die Lage, fair und
eigenverantwortlich eine angemessene Lösung für den Konflikt zu
finden. Das Vermittlungsergebnis wird – in einer
Abschlussvereinbarung - festgestellt.
